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Condições de Venda Online


Ao navegar pela website da Garrafeira Soares e os seus subdomínios, assim como ao proceder à encomenda de qualquer produto na nossa loja online, pressupõe a aceitação dos presentes Termos e Condições de Compra, Entrega e Devolução.

A compra de produtos em E-Commerce da Garrafeira Soares Comércio de Bebidas, SA está sujeita aos seguintes termos e condições:


A) Todos os produtos de teor alcoólico, disponíveis para venda na loja online apenas podem ser adquiridos por pessoas que tenham a idade legal para tal, no seu país de residência. Em caso de dúvida contacte-nos.

B) Todos os preços e outras informações apresentados na loja online podem ser alterados sem aviso prévio e encontram-se sempre sujeitos ao stock existente.
C) Ao abrigo da legislação portuguesa em vigor, a Garrafeira Soares Comércio de Bebidas SA é obrigada a adicionar o valor de IVA às taxas legais de 6%, 13% e 23% para todos os produtos. Todos os preços incluem IVA.

D) Todas as promoções lançadas na loja online poderão não se aplicar às lojas físicas.
E) As encomendas para Portugal Continental e Ilhas  assim como as encomendas para a Europa são entregues por empresa de transporte contratada. Para outros destinos agradecemos contacto.

 

Não fazemos entregas para Mellila, Ceuta, Andorra, Canárias, Islândia, Baleares, Sérvia, Bósnia-Herzegovina, Croácia.


Em geral, uma encomenda demora 48 a 72 horas a ser entregue em Portugal Continental, 2 a 14 dias úteis para as Ilhas e na Europa entre 2 a 7 dias. (salvo exceções a que sejamos alheios, como por exemplo catástrofes naturais).

F) Todas as encomendas feitas através da loja online, apenas serão processadas após liquidação das mesmas. O não pagamento da encomenda no prazo de 10 (dez) dias após à emissão da mesma implica o cancelamento automático da mesma.

G) Na eventualidade de uma encomenda não puder ser satisfeita na íntegra, ou parcialmente, o cliente será imediatamente contactado de modo a encontrar uma solução adequada.

H) Aos preços expostos são acrescidos os valores de porte de cada encomenda. Os portes de cada encomenda são calculados com base na soma do custo de embalamento e custo de transporte. O custo de embalamento por garrafa é de 0,60€. Por sua vez o custo de transporte depende do peso da encomenda e do destino de entrega. O total de portes é automaticamente calculado quando efetuar a sua encomenda na loja virtual. Para Portugal o custo de transporte é gratuito se a encomenda tiver um valor superior a 50€.

 

 

I) Para revendedores, o custo de transporte será sempre analisado consoante a encomenda.


J) Todos os produtos devem ser conferidos e analisados pelo cliente imediatamente aquando da entrega. Caso seja detetado algum dano no produto, o cliente deve devolvê-lo à empresa de transportes e justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e notificar de imediato a Garrafeira Soares, que rapidamente solucionará a situação.

 

K) A Garrafeira Soares, Comércio de Bebidas SA reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05.


L) A Garrafeira Soares, Comércio de Bebidas SA reserva o direito de anular encomendas que originem valores incorretos por erros informáticos, tal como previsto nos termos de devolvendo os valores pagos de imediato aos compradores.

M) A Garrafeira Soares não se responsabiliza pelos envios feitos para os países em que a respetiva lei não permita a entrada de bebidas alcoólicas. É da responsabilidade dos clientes a eventual apreensão das respetivas encomendas. Em caso da devolução dos produtos a Garrafeira Soares restituirá apenas o montante respetivo a estes mesmos produtos. Em caso de dúvida contacte-nos antes de encomendar.

 

N) Todas as compras efetuadas a partir do site da Garrafeira Soares estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Venda Online será submetido ao Tribunal português competente.

O) Se o cliente se encontra fora de Portugal Continental, a Garrafeira Soares informa desde já que na eventualidade de processo judicial, este deve ser exclusivamente instaurado nos Tribunais Portugueses.

P) Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em (http://ec.europa.eu/consumers/odr) ou às  entidades de resolução alternativa de litígios de consumo listadas.

Consulte aqui os Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo.

 

As presentes Condições Gerais de Venda estão sujeitas a alteração sem aviso prévio, devendo como tal ser consultadas atentamente antes de efetuar qualquer encomenda.

Para esclarecimento de qualquer dúvida, pedido de informação adicional ou envio de sugestões, não hesite em nos contactar em online@garrafeirasoares.pt

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